Informations client / politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer (Glockengiesserei Berger GmbH, Bäraustrasse 8, CH-3552 Bärau ; téléphone : +41 34 408 38 38 ; e-mail : info@glocken.ch) une déclaration claire (par ex. une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de révocation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer la communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons payé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère proposée par nous ont), immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Dans le cas de contrats de vente dans lesquels vous n'avez pas proposé de retirer vous-même la marchandise en cas d'annulation, insérez ce qui suit : Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez la marchandise été retourné, selon la première éventualité. Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de renvoi de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute diminution de valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

Avis d'inexistence du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats à distance - pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est décisive ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur , - pour la livraison de marchandises si celles-ci ont été mélangées de manière indissociable avec d'autres marchandises après la livraison en raison de leur nature.

Exemple de formulaire de rétractation

Télécharger un exemple de formulaire (Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.).

Glockengiesserei Berger GmbH

Bäraustrasse 8

CH-3552 Bärau

Je/nous révoque/révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous pour l'achat des biens suivants :
Commandé le
Reçu à
Nom du ou des consommateurs
Adresse du ou des consommateurs

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement si la notification est sur papier)
Date